Produktutvikling: Hvordan prioritere ideer og forbedringsforslag?

Det er nok ikke bare hos Brevio at det flommer over av produktideer og forbedringsforslag. I de fleste tilfeller har man verken tid eller ressurser til å gjøre alt man skulle ønske. Prioriteringer gjør vondt, men for å gjøre det enklere for deg, vil vi dele noen tips som fungerer for oss.

1. Få oversikt

Dette er kanskje ikke et overraskende tips fra en revisor, men system og orden er din beste venn.

Står du ovenfor et berg av forslag, er første steget å få oversikt. Det spiller ingen rolle om forslagene samles i et regneark, scrumboard eller på papir, det viktigste er å samle alle ideer og forslag på ett sted.

2. Kartlegg nytteverdien

Er det verdifullt for kunden?

Start med å prioritere kundens behov. Hvilke ideer vil spare kunden for tid? Hvilke ideer gjørf kundens hverdag enklere? Og sist men ikke minst: Hva gir kunden godfølelsen?Er det forretningsmessig fornuftig?

Beveger du deg i riktig strategisk retning? Alle valg må være forankret i en langsiktig strategi, derfor må du også forsikre deg om at all ny funksjonalitet støtter denne strategien.

Vær hard. Sjekk ideenes validitet ovenfor dine forretningsmessige mål. Holder de ikke mål, bør de forkastes.

Når et forslag både er verdifullt for kunden og gir forretningsmessig mening, da treffer du midt i blinken.

3. Gjennomfør kvalitetskontroll

Sjekk alle ideer mot følgende kriterier:

a) Nytteverdi: Er dette noe brukerne dine ønsker? Løser funksjonaliteten et reelt problem? Etterspør flere av brukerne dine funksjonaliteten? Nytteverdi er en fin måte å skille klinten fra hveten — Er du i tvil her, sett ideen på vent.

b) Timing: Noen gang vil en bruker rive seg i håret over et problem hun eller han gjerne skulle ha løst. Hvis dette et problem du uansett planlegger å løse i nær fremtid, har du en gylden mulighet til å overraske positivt.

Løs kundens problem sporenstreks ved å flytte løsningen på toppen av prioriteringslisten.

c) Variasjon: Noen ganger prioriterer man oppgaver som faller inn under samme type kategori, for eksempel forbedringer i koden eller lignende. Dette er endringer som ikke er direkte synlig for brukeren, men som er viktig for driften forøvrig.

Har man gjort mange usynlige endringer over en periode, kan det være en god ide å prioritere ideer som er veldig synlig for brukeren, slik at man viser brukerne at man har konkret progresjon. Ved å sørge for en variasjon i forbedringer, synliggjør man progresjon for flere brukergrupper.

Prøv disse kriteriene på bunken med forslag, og se hvordan prioriteringslisten endrer seg.

4. Gjør planlegging til en vane

Ha jevnlig planleggingsmøter med teamet. Dette gjør at prioriteringene blir konsistente, og det reduserer risikoen for å bli overveldet av forslag og ideer.

Involver alle på teamet i planleggingsmøtene, slik at dere sammen kan sette farten. Avklar fokusområdene for de neste tre månedene, og fokuser på områdene som er «midt i blinken» som hjelper brukerne og understøtter din langsiktige strategi.

5. Ta høyde for uventede hendelser

Det vil alltid komme hendelser du ikke har kontroll over, eller muligheter som plutselig åpner seg. Hvis det krever at teamet flytter fokus for en kort periode, må du være forberedt på å kunne gjøre det. Det kan derfor være lurt å budsjettere inn tid for uventede hendelser.

Og skulle det bli for mange ideer og forslag, så husk at dette bare er positivt. Forslag fra brukere er et signal om at de er engasjerte og ønsker mer.